14 formas de competir con grandes marcas en su industria

Puede ser difícil para las pequeñas empresas competir con las empresas más grandes de su industria, lo cual es frustrante porque puede proporcionar un producto o servicio igual de bueno, pero no tiene los recursos ni la reputación para atraer clientes. Si bien siempre será un gran desafío competir contra las marcas más grandes, hay algunos pasos que una pequeña empresa puede tomar, que deberían ayudar, e incluso hay algunas ventajas que una pequeña empresa tiene y que se pueden utilizar. Además, una vez que comience a competir a un nivel superior, será aún más fácil atraer a más personas a su negocio.

Tabla de contenido



Centrarse en el servicio al cliente

Hay áreas en las que una pequeña empresa tiene una ventaja sobre las marcas más grandes, y Servicio al Cliente es el más notable. Puede ser un desafío para una organización grande manejar clientes, pero para una empresa pequeña, es más fácil administrar el servicio al cliente y formar un vínculo con sus clientes existentes. Asegúrese de que su servicio al cliente sea excelente y le ayudará a desarrollar una reputación positiva mientras atrae y retiene clientes.



Algunos consejos básicos incluyen:

  • Ofreciendo una experiencia de compra personalizada
  • Comprometerse con la gente en las redes sociales
  • Haciendo un esfuerzo adicional para los clientes
  • Ofreciendo chat en vivo en su sitio web
  • Agradeciendo a los clientes con notas escritas a mano

Herramienta de auditoría SEO



El SEO es una técnica de marketing digital eficaz para aumentar su visibilidad en línea, pero puede ser difícil ofrecer resultados. Usando un Herramienta de evaluación SEO puede ayudarlo a identificar qué podría estar reteniendo a su sitio web en las clasificaciones para que pueda realizar mejoras y ascender en las listas de resultados de los motores de búsqueda. Cuando pueda mejorar su clasificación, competirá con las marcas más grandes, mejorará su reputación y aumentará el conocimiento de la marca, todo mientras dirige más tráfico a su sitio web.

Solicitar comentarios

También debe pedir comentarios a sus clientes para que pueda identificar cómo podría mejorar su producto / servicio y la experiencia del cliente. Además de ayudarte a encontrar formas de mejorar, esto también demuestra que eres una marca que valora a sus clientes y escucha lo que tienen que decir.

Promociones

A todo el mundo le gusta aprovechar una buena promoción, por lo que esta puede ser una forma inteligente de alejar a los clientes de las marcas más importantes y conseguir nuevos clientes para darle una oportunidad a su empresa. Entonces depende de usted ganárselos con un producto / servicio de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Ejecutar estas promociones puede tener un costo, pero puede hacer maravillas para atraer nuevos clientes y mejorar tanto la reputación como el conocimiento de la marca.



Analice las marcas más grandes

Vigilar a la competencia siempre es una buena idea y puede ayudarlo a competir a un nivel superior. Analice cuidadosamente a sus competidores y determine cuáles son sus fortalezas, áreas que podrían mejorar y cualquier brecha en el mercado que ambos estén perdiendo. Luego, puede utilizar esta información para su beneficio y tomar decisiones comerciales inteligentes.

Muestre experiencia con contenido de alta calidad

Las personas siempre recurrirán a empresas que se consideren expertas en el campo, y usted puede demostrarlo creando contenido que está orientado a su cliente objetivo. Esto puede incluir consejos, guías prácticas, noticias de la industria, entrevistas o cualquier otra cosa que pueda ser de utilidad para su cliente objetivo y demostrar que es un experto en el campo.



Valoración de los clientes

La gente también busca Valoración de los clientes a la hora de decidir entre marcas, y siempre elegirán una empresa que tenga múltiples buenas críticas. Por lo tanto, debe hacer un seguimiento de cada pedido y alentar a las personas a que dejen reseñas y luego a que las publiquen en el sitio web de la empresa y en las redes sociales.

Interactuar con la gente en las redes sociales

Después de esto, las redes sociales son otra área en la que las empresas más pequeñas pueden tener una ventaja sobre las empresas más grandes. Si bien puede tener dificultades para obtener la cantidad de seguidores en su página, significa que puede interactuar adecuadamente con aquellos a los que sigue y responder a cada comentario. En la época actual, a las personas les gusta sentirse valoradas y escuchadas en línea; Al interactuar con su cliente objetivo, puede ayudar a crear una conexión importante y abrir una vía de comunicación bidireccional con sus seguidores.



Mostrar personalidad

De manera similar, a las personas les gusta sentir que están tratando con personas en lugar de con una corporación sin rostro. Es por eso que es útil mostrar su personalidad y humanizar la marca siempre que sea posible; algunas buenas formas de hacerlo incluyen perfiles de empleados en el sitio web, firmar todas las comunicaciones con nombres, actualizadas desde la oficina en las redes sociales y fotos del personal. en línea.

Publicidad digital

Una de las formas más efectivas de competir a un nivel superior y aumentar su visibilidad en línea es con el marketing digital. Se pueden utilizar varias técnicas para fortalecer su marca en línea y dirigir a más personas a su sitio web, y vale la pena utilizar los servicios de una agencia de marketing digital con experiencia para lograrlo. Las marcas más grandes siempre tendrán una presencia en línea más sólida, pero puede ser más competitivo haciéndose más visible.

Se consistente

Una de las principales razones por las que la gente usa las marcas más grandes es que (normalmente) son consistentes, por lo que el consumidor sabe qué esperar. Por lo tanto, debe ser lo más consistente posible para que los consumidores sepan qué esperar cuando utilicen su empresa y para que pueda presentarse como una organización profesional.

Precio competitivo

Por supuesto, precios es otro factor de influencia importante a la hora de decidir entre negocios. Esta es un área que necesita una cuidadosa consideración, ya que usted no quiere pagarse a sí mismo, pero igualmente, necesita administrar un negocio rentable. Aquí es donde el análisis de la competencia es tan importante para que pueda atraer clientes con precios ligeramente más bajos, pero no tan bajos como para tener dificultades para tener éxito.

Formar alianzas estratégicas

Trabajar en equipo con otras pequeñas empresas de la zona puede ser una excelente manera de aumentar la exposición y crear un entorno empresarial local de apoyo. Encuentre otras pequeñas empresas en el área que no sean competidores directos y luego encuentre formas de trabajar juntos, como una colaboración o promoviendo los negocios de los demás.

Devolver

Otra área en la que las pequeñas empresas pueden beneficiarse enormemente es presentarse como una marca que se preocupa. En un momento en el que los consumidores son cada vez más conscientes del medio ambiente y selectivos en lo que respecta a las marcas, muchas empresas más grandes están siendo rechazadas y, en cambio, la gente busca apoyar a las pequeñas empresas locales. Puede fomentar esto siendo una marca que se preocupa y retribuye, ya sea que se trate de crear conciencia sobre un tema importante, recaudar dinero para una organización benéfica local o organizar eventos locales.

Como puede ver, existen muchas estrategias efectivas para competir con marcas más grandes y combinar solo algunas de ellas podría tener un gran impacto en el éxito de su empresa. Siempre será un desafío competir con empresas más grandes que tienen la reputación, los recursos y una mayor presencia en la industria, pero hay formas de nivelar el campo de juego e incluso áreas en las que una pequeña empresa puede sobresalir sobre una organización mucho más grande.