Cómo cancelar una suscripción de renovación automática en iPhone

Los dispositivos iOS de Apple, que incluyen iPhones y iPads, vienen con muchos servicios de suscripción, como Apple Music, Apple Arcade y Apple News. Además de estos servicios, es posible que también se haya suscrito a otro servicio de terceros, como un software de transmisión de música, y ahora desee cancelar la suscripción.

La mayoría de los usuarios de iPhone se ven atraídos a los servicios de suscripción por las ofertas de prueba gratuitas. Acepta probar un servicio durante un período de 30 días, pero luego se olvida de cancelar. Antes de que se dé cuenta, el servicio comienza a consumir una cantidad sustancial de su dinero cada mes.

En esta guía, le explicaré cómo cancelar una suscripción desde los dispositivos iPhone de Apple.



Tabla de contenido

Consejos de oro para recordar

1. Es posible que la desinstalación de una aplicación no necesariamente cancele su suscripción a un servicio. Antes de desinstalar la aplicación, asegúrese de cancelar primero todas las suscripciones activas.

2. Para la mayoría de las suscripciones activas, la cancelación de la suscripción a un servicio solo entra en vigencia al final de su ciclo de facturación actual. Por ejemplo, si su suscripción se renovó esta mañana por otro período de 30 días y siguió adelante para darse de baja del servicio, aún puede disfrutar del servicio durante los próximos treinta días. Las pruebas gratuitas son una excepción a esta regla, ya que cancelar la oferta puede desactivar su cuenta de inmediato.

3. Otra buena práctica es cancelar una suscripción activa al menos 24 horas antes de que el servicio se renueve automáticamente. Hay dos razones para eso. Primero, si el servicio es de una empresa que tiene su sede en el extranjero, podría haber problemas con las zonas horarias. Y en segundo lugar, el soporte puede tardar varias horas en procesar su solicitud, momento en el que es posible que el servicio ya se haya renovado automáticamente.

Cómo cancelar una suscripción en un dispositivo iPhone

I. Vaya a Configuración en su dispositivo iPhone> [Su nombre]> Suscripciones

En la entrada de suscripciones, podrá ver todas sus suscripciones activas y vencidas.

ii. Busque la suscripción activa de la que desea darse de baja

iii. En la parte inferior del servicio de suscripción, toque Cancelar suscripción o Cancelar prueba gratuita, lo que corresponda

Aparecerá una ventana emergente, informándole de la fecha en que caducará la suscripción si procede a cancelar ahora.

iv. Toca Confirmar para finalizar todo el proceso de cancelación.

Cómo cancelar una suscripción en iTunes

Esta opción es preferible si cancela su suscripción desde su PC o Mac

I. Vaya a Configuración> iTunes y App Store

ii. Abra iTunes y luego haga clic en Cuenta> Ver mi cuenta

iii. En la parte superior de la pantalla, ubique su ID de Apple

iv. Toca Ver ID de Apple

El dispositivo puede solicitarle que inicie sesión. Si se le solicita que inicie sesión, ingrese su ID de Apple y contraseña. Alternativamente, puede usar Touch ID.

v. Después de iniciar sesión, seleccione Tienda> Ver mi cuenta

Es posible que se le solicite que vuelva a ingresar la contraseña de su ID de Apple.

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nosotros. Haga clic en Ver cuenta

vienes. Aparecerá la pantalla de información de su cuenta. Ahora, desplácese hasta la parte inferior de la pantalla hasta la sección Configuración.

viii. Haga clic en Administrar que se encuentra a la derecha de Suscripciones.

ix. En la pantalla Administrar suscripción, busque la suscripción de la que desea cancelar la suscripción.

Si aún no ve una suscripción activa, todavía se le está facturando, hay dos posibles razones. Primero, es posible que haya iniciado sesión con la ID de Apple incorrecta. Y en segundo lugar, es posible que se haya suscrito al servicio directamente con el proveedor de servicios, en lugar de hacerlo a través de iTunes. Si se suscribió al servicio directamente, es posible que deba comunicarse con el desarrollador de la aplicación o el editor de contenido para cancelar su suscripción.

x. Si puede localizar el servicio activo del que desea darse de baja, simplemente haga clic en Editar suscripción

xi. Para desactivar la suscripción, haga clic en el botón de opción Desactivar

xii. Aparecerá una ventana de confirmación que le pedirá que confirme la acción.

xiii. Haga clic en Continuar.

Palabra final

Cuando cancela su suscripción a una aplicación en iPhone, Apple generará un ID de suscriptor aleatorio que es exclusivo para usted y el desarrollador de la aplicación. Es posible que necesite este código si cambia de opinión y vuelve a suscribirse al servicio dentro de los 180 días. De lo contrario, el código se restablece.

Además, después de cancelar su suscripción en iPhone, dirá: Caduca [Fecha] debajo y cuando llegue la fecha de facturación, finalmente cambiará a Caducado. Si alguna vez piensa en volver a suscribirse al servicio, deberá desplazarse hacia abajo hasta todas las suscripciones caducadas. Después de localizar el servicio vencido que desea reactivar, ingrese un método de pago y complete el proceso de suscripción ingresando su ID de Apple.

Si una suscripción aún está activa, dirá: Renueva [Fecha] debajo.