Cómo influyen las redes sociales en las decisiones de compra

¿Alguna vez ha pensado en cómo toma sus decisiones de compra? Hemos estado comparando y contrastando nuestras elecciones todo este tiempo. Averigüemos cómo funciona el proceso de toma de decisiones, qué etapas tiene y qué es más fuerte: sus emociones o sentido común.

Tradicionalmente, las agencias de marketing y los anunciantes utilizan métodos creativos para atraer a más clientes. Aumentan el conocimiento de la marca y mejoran la fidelidad. También es importante tocar las emociones de las personas. Por lo tanto, los especialistas en marketing tienden a crear asociaciones obsesivas con los productos de la marca utilizando canales y redes de medios sociales.



Con las redes neuronales implementadas, los especialistas en marketing aprendieron a pronosticar el comportamiento de los compradores basándose en sus preferencias actuales. Y gracias a los sistemas de búsqueda, pueden ofrecer soluciones listas.



Los administradores de redes sociales pueden despertar nuevos deseos y necesidades, crear demanda y establecer tendencias. Trabajan con diferentes tipos de contenido y lo publican en varios canales. A continuación, aprenderá cómo el contenido afecta nuestras decisiones de compra.

Tabla de contenido



El proceso de 5 etapas para tomar una decisión de compra

Según Kotler , las fuerzas impulsoras clave del marketing son los bienes, el precio, las formas de distribución y la promoción de ventas. Entre una gran cantidad de esquemas detallados de un proceso de compra, hay uno que se considera universal.

  1. Entiendes que necesitas comprar algo.
  2. Busca información sobre este producto o servicios.
  3. Analizas la información que encontraste.
  4. Tomas una decisión.
  5. Tiene algunos comentarios sobre la compra.

Los buenos comentarios sobre el producto o los servicios pueden hacer que un cliente sea leal. Al contar con servicios de reparación de alta calidad, por ejemplo, un cliente se convertiría en un cliente habitual en el futuro o recomendaría la empresa a sus amigos.

¿Cómo influye el contenido en los compradores?

Las publicaciones, las fotos y los videos permiten a los especialistas en redes sociales influir en los compradores en las diferentes etapas del proceso de compra. Estas son algunas de las cosas que pueden hacer:



  • Incrementar el conocimiento de la marca a través de las redes sociales.
  • Crea nuevos deseos y necesidades
  • Ayuda a encontrar una mejor solución
  • Proporcionar pros y contras
  • Incrementar la lealtad

Las estrategias de comunicación y marketing de contenidos dependen principalmente del público objetivo y la competencia en el mercado. Averigüemos qué otros efectos tienen las redes sociales en la decisión de compra.

Efectos emocionales de las redes sociales en los clientes

Persona que tiene un teléfono inteligente Android y toma una foto de la pared abstracta durante el día

Las empresas pueden influir en su elección con la ayuda de una cierta cantidad de acciones, como mejorar la atención al cliente, proporcionar servicios gratuitos adicionales, utilizar herramientas de retroalimentación . Hoy en día, a la gente le gusta ver reseñas detalladas de videos, especialmente si fueron realizadas por personas influyentes del mercado.



Los anuncios en las redes sociales tienen como objetivo tocar las emociones de las personas y promover compras impulsivas. Por lo tanto, las marcas utilizan fotos y videos brillantes para atraer la atención de los clientes. También tienden a convertirse en tus amigos y te brindan contenido entretenido, organizan reuniones o obsequios.

Cuando una persona ve una foto increíble con un producto determinado, se asocia con esta imagen, estilo y entorno.

Sin embargo, a menudo, cuando se compra algo, las personas no sienten esas emociones fuertes que sintieron cuando vieron la foto por primera vez.



¿Por qué son importantes las tendencias en el marketing de contenidos?

persona escribiendo en el teclado inalámbrico de Apple

El análisis de tendencias ya no es una exageración. Con plataformas analíticas especiales En el lugar, los especialistas analizan el comportamiento de los compradores en diferentes canales y redes.

¿Puedo crear varias cuentas de Instagram con el mismo correo electrónico?

Después de eso, hacen predicciones para el futuro y las comparten con sus clientes. Los especialistas en marketing dicen lo que está de moda y, al mismo tiempo, ofrecen estas cosas de moda.

Por eso es importante que las empresas busquen constantemente nuevas ideas y las presenten a su público objetivo de manera atractiva.

¿Qué es más importante: sus emociones o hechos?

La gente siempre tiene una opción. O siguen su corazón o compran con sentido común en mente. Cada administrador de redes sociales tiene en cuenta esta dualidad. Junto con los efectos emocionales, las marcas brindan a sus clientes contenido útil.

Por ejemplo, es probable que la opinión de los expertos sea leída por ambos tipos de audiencia, los que siguen su corazón y los que solo necesitan hechos.

¿Cómo hacer la elección correcta?

persona que usa tableta negra

Si te encanta comprar cosas nuevas, debes saber cómo tomar la decisión correcta.

A continuación, se incluyen algunos consejos y trucos para que se preocupe por un producto o servicio determinado.

  1. Pregúntese qué lo motiva a realizar una compra.
  2. Conozca el precio final de un servicio o producto que paga.
  3. Busca alternativas y compara precio y calidad.
  4. Divida el precio total por la cantidad de meses o años que planea usar su compra.
  5. Pregúntese cómo puede ahorrar algo de dinero y si esto tiene algún sentido.

Como puede ver, lo principal de estos consejos es hacerse preguntas antes de comprar. Tomará algún tiempo pensar si realmente necesita un producto determinado o si la hermosa imagen lo conmueve.

Tenga en cuenta que las compras espontáneas pueden no ser su propia elección, sino la voluntad de una marca que utiliza herramientas modernas de inteligencia empresarial.

¡Sea consciente en consumir y tomar sus decisiones!