Cómo Steve Lesnard y The North Face cambiaron el juego de ropa impermeable para siempre

The North Face y Steve Lesnard presentan la campaña FUTURELIGHT en un intento de cambiar la forma en que los consumidores piensan sobre su equipo.

Si la idea de terminar en un chubasquero ya que su próxima carrera larga resuena con el sonido de clavos rascando una pizarra, no está solo. Personalmente, prefiero desafiar a los elementos y soportar un escalofrío que empapa los huesos y que incuba la neumonía que soportar una capa exterior crujiente que me hace sentir como una almeja en un estofado. Y si un atleta muy aficionado se siente así sobre el estado de la tecnología repelente al agua, puede apostar que los profesionales también tienen algo que decir al respecto.

Lo hacen, y The North Face se dio cuenta. En su último lanzamiento de producto como parte de su nueva campaña de marca, The North Face presentó su muy esperado tejido FUTURELIGHT, que promete cambiar el paradigma en el mundo de la ropa para actividades al aire libre. The North Face pasó varios años desarrollando FUTURELIGHT, que utiliza un proceso patentado llamado nanohilado, en el que las boquillas microscópicas hacen girar redes de fibras ultrafinas en una tela impermeable con una permeabilidad al aire hasta ahora incomparable.



sir isaac newton citas sobre dios

The North Face busca superar los límites de la innovación en equipos y ropa con FUTURELIGHT. Con una amplia gama de variabilidad en peso, estiramiento, transpirabilidad, durabilidad, construcción y textura, la tecnología da rienda suelta a permutaciones ilimitadas para una personalización máxima.

Pero en un mundo donde puede controlar su horno desde su automóvil, cobrar un cheque desde su sofá o realizar una cirugía a corazón abierto en bebés que aún están en el útero, ¿por qué ha sido tan difícil para los fabricantes de ropa deportiva encontrar una mejor chaqueta? para los dias lluviosos? En los últimos años, muchos han promocionado productos innovadores, pero ninguno ha cumplido sus promesas.

Con la introducción de FUTURELIGHT, The North Face finalmente cumple. El enfoque de la marca refleja un cambio en su estrategia de marketing, probablemente el resultado de los recién nombrados Vicepresidente de marketing Steve Lesnard, quien tiene una impresionante trayectoria de éxito trabajando en algunas de las marcas más emblemáticas de la industria de la indumentaria deportiva. A diferencia de los esfuerzos de marketing anteriores, el producto ocupa un lugar central en la última campaña de la marca.

¿Cuál es el núcleo del esperado lanzamiento del producto de The North Face y su cambio en el enfoque de marketing? Todo se reduce al gran avance. Veremos cómo Lesnard combina lo mejor de la innovación y la estrategia probada a lo largo del tiempo para atraer a los entusiastas del aire libre a la marca The North Face.

Tabla de contenido

Adopte la innovación.

Con la nueva tecnología que entrega una gran cantidad de datos a los equipos de marketing, es fácil quedar atrapado en análisis y métricas. Por eso es más importante que nunca crear un espacio para la creatividad y la innovación mientras se embarca en su próxima campaña de marketing de productos. Lesnard busca un enfoque de varios niveles para incubar innovaciones revolucionarias tanto desde fuera como desde dentro.

Si bien la mayoría de los especialistas en marketing comprenden la importancia fundamental del proceso creativo, Steve Lesnard va un paso más allá al invitar al usuario final a participar. Al lanzar FUTURELIGHT, The North Face recurrió a su equipo de atletas de clase mundial patrocinados por la compañía en busca de comentarios e inspiración. Sus súplicas por un producto que cambiaría la forma en que los atletas interactúan con el medio ambiente llevaron a The North Face a un viaje de varios años.

El resultado fue FUTURELIGHT, que promete ofrecer la tecnología de cambio de paradigma que pedían los superusuarios.

Pero los atletas de élite no fueron los únicos con voz en la campaña. Al escuchar constantemente los comentarios de los consumidores y aprender de ellos, The North Face descubrió que los usuarios buscaban algo más que equipo nuevo. Querían salir al aire libre pero no sabían cómo hacerlo.

Entonces, como parte del lanzamiento de su último producto, la compañía se centró no solo en crear productos innovadores, sino también en crear una caja de herramientas de recursos para educar y equipar a los consumidores. Desde elegir un destino hasta aprender a montar una carpa, la campaña de The North Face ofrece la experiencia completa que los consumidores estaban pidiendo.

En un proceso al que se refiere como 'personalización a escala', Lesnard señala que las marcas que están equipadas con mejor información sobre las aspiraciones y deseos de su consumidor objetivo podrán adaptarse rápidamente a las condiciones del mercado en constante evolución y brindar un consumidor más satisfactorio. experiencia. Cuanto más sepa acerca de sus clientes, mejor equipado estará para ofrecer una experiencia de producto que supere sus expectativas.

Steve Lesnard agrega otra capa de genialidad a este concepto de personalización a escala al incorporar los comentarios continuos de los consumidores en el proceso de marketing y diseño. Así como la tela FUTURELIGHT se ofrece como una alternativa viva y respirable en un mundo de sofocante equipo impermeable, el proceso de Lesnard permite un flujo continuo de innovación inspirada en el consumidor para mantener las ofertas de la empresa ágiles y frescas.

Comience con una gran idea y luego apéguese a una estrategia sólida.

idea

Una vez que haya catalizado el proceso creativo, el siguiente paso es seleccionar las ideas más atractivas y convertirlas en la 'gran idea' de su campaña. Luego, aplique esa idea de forma natural a las plataformas que más resuenen con su público objetivo. Este enfoque crea una plataforma más poderosa desde la cual interactuar e impactar a su consumidor objetivo, sin dejar de integrar un solo mensaje en todos los canales relevantes.

Pero si bien una explosión de notas adhesivas en las paredes de su sala de reuniones puede ayudarlo a pensar en su próxima idea revolucionaria, su estrategia de marketing requerirá un enfoque más disciplinado. Una buena estrategia de marketing abarcará sus objetivos de marketing (es decir, a quién desea llegar y cómo los alcanzará) y sentará las bases para un plan de marketing sólido. Si bien su plan de marketing, que incluye objetivos, cronogramas, hitos y actividades, puede cambiar con el tiempo en respuesta a su mercado, su estrategia real debe estar enfocada en el láser y mantenerse relativamente consistente.

En su nuevo Campaña FUTURELIGHT , The North Face emite una clara invitación a los consumidores con su lema: 'Desafía el pasado, viste el futuro'. Pero si bien la invitación es la misma en todos los canales de marketing, la forma en que entrega esa invitación varía ampliamente. La marca se basa en gran medida en cultivar su relación con los influencers de las redes sociales para llegar a los consumidores más jóvenes y, al mismo tiempo, se apoya más en los canales de marketing tradicionales para los leales a la marca.

Si bien Lesnard es conocido por superar los límites de la innovación en su proceso creativo, su trabajo con atletas de élite, además de sus propios esfuerzos atléticos, le ha enseñado el valor que la disciplina aporta al proceso de creación de marca. Según Lesnard, una gran idea bien enfocada tiene la capacidad de alcanzar un alcance exponencial.

Genere confianza proporcionando una innovación verdadera y significativa.

Los consumidores de hoy ven rápidamente a través de la intención transaccional centrada en las ventas. Como resultado, los esfuerzos de marketing deben estar dirigidos a proporcionar productos y servicios que agreguen valor y beneficien la vida de los consumidores.

Con FUTURELIGHT, The North Face quería más que un aumento en las ventas; tenía como objetivo interrumpir por completo la industria y cambiar el paradigma de cómo los atletas interactúan con su equipo. Para hacerlo, la empresa sabía que necesitaba un producto que realmente cumpliera su promesa.

cómo descargar mp3 del video de youtube

Con este objetivo en mente, The North Face se comprometió con el proceso de diseño con una enorme inversión en tiempo y recursos: tres años de investigación, desarrollo y pruebas exhaustivas en el laboratorio. y en el campo. FUTURELIGHT fue probado exhaustivamente por el equipo de atletas global de escaladores, esquiadores, alpinistas, practicantes de snowboard y corredores de senderos de la marca. Desde el sol hasta la nieve, de mayor a menor, y todo lo demás, los ingenieros de producto de la empresa perseveraron hasta que lo lograron.

“¿Y si pudieras usar una chaqueta que se sienta viva? ¿Y si tu equipo pudiera respirar tan fuerte como tú? ¿Y si pudieras usar el futuro? ¿Y si ... no hubiera si? '

The North Face hizo la pregunta. Luego entregó la respuesta. Y al hacerlo, la marca icónica está lista para ganarse el cariño de una nueva generación de leales a la marca que recordarán cómo The North Face cumplió su promesa.

Según Lesnard, simplemente no hay sustituto para la innovación verdadera y significativa. Desde influencers y superusuarios hasta guerreros de fin de semana, ¿quiénes son las personas a las que realmente estás tratando de servir y cuál es la mejor manera de brindarles lo que piden? Las marcas que comprendan esto establecerán una conexión auténtica con sus usuarios que tiene el potencial de ofrecer un retorno de la inversión ilimitado a largo plazo.

Sobre Steve Lesnard

Steve Lesnard es el nuevo vicepresidente global de marketing de La cara norte . En su mandato anterior con una de las marcas deportivas más grandes del mundo, Lesnard se desempeñó como vicepresidente global y gerente general de la división de operaciones de la compañía, lanzando innovaciones que cambiaron la industria e impulsando un negocio de $ 5.3 mil millones.

Mientras estuvo allí, dirigió dos campañas de marketing olímpicas, llevó el negocio de la empresa a su posición actual como líder mundial en la industria del deporte y dirigió la organización europea de marketing. Lesnard también lideró el desarrollo del negocio de marketing para mujeres en todo el mundo, convirtiendo una industria de nicho en una división multimillonaria.

Como fanático de los deportes y entusiasta de las actividades al aire libre desde la infancia, Lesnard también ha brindado servicios de consultoría en varias campañas de marketing global para varias otras marcas en los sectores de atletismo, moda y tecnología. Publica podcasts regulares en los que comparte su experiencia y sus conocimientos sobre campañas de marca y marketing global centradas en el consumidor.

La pasión de Lesnard por crear campañas de marca global en el sector del atletismo está impulsada por su entusiasmo personal por los deportes y el aire libre. Desde las artes marciales y la carrera hasta el ciclismo de montaña, el kitesurf y el snowboard, Lesnard disfruta de cualquier actividad que le permita apreciar la 'fuerza, el poder y la belleza' de la madre naturaleza. Lesnard reside actualmente en Denver con su esposa y tres hijos.