Hacer una introducción positiva y memorable como profesional

La forma en que un empresario se presenta por primera vez puede dejar una impresión favorable o desfavorable mucho después de que haya pasado el momento. A menudo requiere trazar una delgada línea entre dos extremos de comportamiento. Por ejemplo, no hay nada de malo en mostrar entusiasmo por haberse incorporado a un equipo de trabajo.

Sin embargo, dar la impresión de ser demasiado directo acerca de cambiar las cosas puede desanimar a los demás. A continuación, se muestran algunas de las mejores prácticas sobre cómo los profesionales de negocios deben presentarse en persona, por teléfono y por correo electrónico.

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Presentaciones en persona

El la forma en que los profesionales de negocios se presentan en persona depende en gran medida de la situación. La persona que hace las presentaciones debe saber lo suficiente sobre la situación y la otra persona con la que se encontrará antes de que tenga lugar la interacción. Esto hace que sea más fácil adaptar la introducción a la situación.

Independientemente de con quién se esté reuniendo el empresario, debe hacer contacto visual con la otra persona, sonreír y ofrecer un apretón de manos. Si se conoce, es apropiado que el profesional comercial use el nombre de la otra persona. Él o ella podría comenzar la presentación saludando, llamando a la persona por su nombre, indicando el nombre del empleador representado y usando una sola oración para describir el motivo de su presencia.

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Además de sonreír y hacer contacto visual, un apretón de manos firme es imprescindible al conocer a otro profesional de negocios por primera vez en persona. No debe ser tan difícil que apriete la mano de la otra persona y cause incomodidad, pero tampoco puede ser tan débil que refleje una falta de confianza. Hablar con claridad en un tono de voz normal también es fundamental tanto en persona como por teléfono.

Como es habitual en los entornos empresariales estadounidenses, asegúrese de darle a la otra persona suficiente espacio personal para que no se sienta incómoda a los pocos segundos de la presentación. Después del apretón de manos inicial, una distancia cómoda es de aproximadamente cuatro a seis pies de distancia.

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Presentaciones telefónicas

Presentaciones telefónicas

Debido a que una llamada telefónica puede ser una interrupción en el día de una persona, es mejor ir al grano de inmediato. La persona que llama debe ofrecer su nombre, el nombre de la empresa y el motivo de la llamada inmediatamente después de que la otra persona conteste el teléfono.

Antes de continuar, es de buena educación preguntar si la persona tiene tiempo para hablar ahora o si sería mejor en otro momento. Si la persona que recibe la llamada está ocupada, la persona que llama debe programar una llamada telefónica para un momento en el que le resulte más conveniente hablar. La persona que llama debe llegar a tiempo con esa segunda llamada o corre el riesgo de dejar una mala impresión duradera.

Presentaciones por correo electrónico u otra forma de escritura

Esta puede ser la forma ideal de presentarse, ya que le da al escritor más tiempo para preparar lo que va a decir. Si la presentación es por correo electrónico, también puede incluir enlaces a información relevante para el destinatario. Siempre es una buena idea nombrar a una persona que ambas partes sepan si esa persona le dio al remitente la información de contacto del destinatario. Eso ayuda a legitimar la conexión en la mente del destinatario.

Al igual que con otras formas de presentación, es una buena práctica comercial indicar el nombre, el nombre de la empresa y el motivo para comunicarse con la persona. Por último, la persona que envía el correo electrónico o la carta siempre debe revisarlo en busca de errores ortográficos, tipográficos o gramaticales.

Cómo hacer que las presentaciones y las primeras reuniones sean más memorables

Hacer que las presentaciones y las reuniones sean más memorables

Si bien una presentación puede durar solo unos segundos, es posible que el empresario se esté reuniendo con alguien que acaba de conocer. Esta puede ser una experiencia memorable u olvidable para las otras partes dependiendo de las acciones del profesional de negocios.

Por ejemplo, presentarse con información que la otra parte podría haber obtenido de una tarjeta de presentación no es probable que cause una gran impresión. En cambio, es mejor que quienes se presentan por primera vez expliquen por qué están allí en primer lugar.

Más allá del nombre de la persona, es posible que las personas que reciben la presentación ni siquiera se preocupen por sus credenciales. Quieren saber qué hará esta persona por ellos y por qué será mejor que lo que cualquier otra persona podría hacer.

Debe comprender que las personas no pueden tomar decisiones objetivas todo el tiempo porque usar su sesgo cognitivo . Hacen juicios basados ​​en sus necesidades en lugar de la objetividad de las credenciales de uno. En otras palabras, solo trabajan con cosas que conocen por experiencia.

Si no pueden relacionarse con las credenciales de uno, especialmente si no tienen relación con el negocio en cuestión, entonces no tiene sentido mencionarlas.

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Por lo tanto, si desea entrar en el lado bueno de la persona en el trabajo, debe hablar sobre las cosas que le importan. él o ella . En última instancia, lo que es importante es involucrarlos en una discusión que atraiga su interés.

Consejos para presentaciones más sólidas por teléfono y correo electrónico en ventas

El propósito de enviar un correo electrónico inicial o hacer una llamada telefónica a un cliente potencial de ventas es captar la atención de esa persona.

La interacción no llegará a ninguna parte sin ese primer paso crucial. Solo aquellos que lo superen podrán inspirar interés y deseo por el producto o servicio e incitar a la otra parte a completar una acción específica.

Un correo electrónico enviado a un cliente potencial por un profesional de ventas presentándose y hablando solo de logros tiene una alta probabilidad de ir al archivo de basura electrónica sin que esa persona lo abra.

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La razón es que se centra en el vendedor y no en el cliente potencial. Lo único que realmente le importa a las personas que reciben estas llamadas o correos electrónicos es lo que la persona al otro lado del teléfono o computadora puede hacer por ellos. Con eso en mente, aquí hay algunas introducciones débiles seguidas de algunas más fuertes:

  • '¿Cómo estás?' es una declaración de apertura débil ya que no logra nada. Una introducción mucho más contundente comienza agradeciendo a la persona que llama por atender la llamada y luego indicando inmediatamente el propósito de la misma.
  • Una introducción débil se disculpa por interrumpir a la otra persona, mientras que una fuerte juega con su sentido de querer ayudar al comenzar la conversación pidiendo un favor.
  • Reemplace el vago 'Solo estoy registrándome' con el mucho más fuerte 'Te llamo hoy porque ...'

Las presentaciones importan. Siempre vale la pena el tiempo de un empresario para pedir comentarios sobre cómo se ve con los demás y luego trabajar para causar una primera impresión más favorable.